Diseño gráfico: Reflexiones para la investigación

André Sören el 18 noviembre, 2014

Hace unas semanas tuve la oportunidad de acudir a una conferencia de uno de los (considerados) mejores diseñadores gráficos. David Carson. Pese a que entre la investigación de mercados y el diseño gráfico no está especialmente relacionado en la mayoría de los casos, dejó una serie de cosas sobre las que he reflexionado tras la conferencia.

Decir que, David Carson, es de formación sociólogo y el diseño gráfico llegó a el tras un curso de tipografía de unas semanas. Esto, en su época surfera, en los años ochenta, le abrió una puerta para expresar todo lo que la cultura del surf de California representaba y que, tras su llegada como director artístico a la revista Transworld Skateboarding pudo llevar a cabo. No le llegó el reconocimiento de la expresión gráfica de la cultura grunge hasta la década de los noventa, cuando se hizo mundialmente famoso en el mundo del diseño gráfico por su participación como director de arte en la revista Beach Culture.

Además de recibir numerosos premios y reconocimientos a lo largo y ancho del globo, la filosofía de Carson me impactó gratamente por pensar de una forma semejante a la mía en lo relacionado al trabajo.

“Simplemente hago cosas que para mí y para otra gente tienen sentido”

David Carson

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Microetnografía: Carteras como artefacto cultural

André Sören el 29 octubre, 2014

La microetnografía es un tipo de etnografía que se centra en un problema concreto y conciso y que, lógicamente, no tiene la magnitud de la etnografía. Con esto, no quiero decir que se acorten las fases de la etnografía o que el tiempo dedicado a este tipo de investigaciones sea inferior. Todo lo contrario. En vez de analizar un proceso cultural desde un punto de vista holístico como los estudios clásicos sobre la estructura social de comunidades o las relaciones de género, la microetnografía tiene en las situaciones sociales interaccionales su principal objeto de estudio. Su principal bondad, y razón de ser, es que permite comprender las prácticas en el escenario en el que se llevan a cabo.

Aunque no suelen asociarse tales prácticas con el concepto de microetnografía, la práctica etnográfica para conocer las necesidades del consumidor en etapas de diseño (gráfico o industrial) estarían englobadas bajo la microetnografía y no como etnografía o como observación (tales prácticas reciben nombres distintos y, en muchos casos, mal empleados ya que es difícil hablar del método etnográfico cuando se dedica menos tiempo del requerido a tal metodología).

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¿Qué es la etnografía virtual?

André Sören el 23 octubre, 2014

La etnografía virtual es la adaptación del método etnográfico a los espacios virtuales. Bueno, quizá no es tan simple. Cuando se habla de etnografía virtual, se hace referencia a distintas propuestas metodológicas elaboradas a lo largo de los años 90 y 2000, en consonancia con el auge y popularidad de Internet.

Por citar algunas de las propuestas:

– Cyborg@Cyberspace. Un etnógrafo que mira al futuro (Hakken, 1999)

– Antropología del ciberespacio (Cucurella, 1999)

– Etnografía virtual (Hine, Etnografía Virtual, 2000)

– Internet: un acercamiento etnográfico (Miller, D. & Slater, D., 2000)

– Netnografía: Hacer investigación etnográfica online (Kozinets, Netnography: Doing Ethnographic Research Online, 2010)

– Netnografía. Investigación, análisis e intervención social online (Fresno, 2011) Leer más

Etnografía y la investigación de mercados: casos de éxito

André Sören el 22 octubre, 2014

En la anterior entrada presentaba la relación y uso de la etnografía y la investigación de mercados. Para completar esa entrada y ofrecer una visión holística del uso de la etnografía con la investigación de mercados he visto conveniente escribir otra abordando  casos de éxito de la etnografía aplicada a la investigación de mercados para contextualizar un poco toda la información y afirmaciones vertidas. Seguro que más de un@ estará interesad@ en conocer algún curioso estudio y el impacto que ha tenido en nuestras vidas.

He agrupado los casos de estudio en función del objetivo que persiguen, ya que la metodología puede ser similar pero cambia completamente el objeto de estudio y, lógicamente, el objetivo.

Casos de diseño

En los últimos años, el marketing se ha redirigido a prestar una experiencia de usuario más que satisfactoria frente a la competencia, por lo que las grandes compañías han puesto interés expreso en crear una experiencia de consumo determinada. Este cambio de rumbo a puesto la mirada en cómo empleamos los artefactos o productos culturales de consumo de estas empresas, por lo que desde el diseño industrial y el diseño web se ha puesto especial interés en la etnografía como técnica de recogida de información.

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Etnografía y la investigación de mercados

André Sören el 22 octubre, 2014

En la anterior entrada presenté las principales características y usos de la metodología etnográfica.

Pese a que tiene un amplio recorrido en las Ciencias Sociales, su empleo en la investigación de mercados es de carácter residual si lo comparamos con otras metodologías o técnicas de investigación de corte cualitativo como son las famosas entrevistas en profundidad o los grupos de discusión.

La información que se puede obtener a través de la etnografía es eminentemente cualitativa (captain obvious). La propia naturaleza de la etnografía sitúa al investigador en el escenario donde ocurre la acción. Esto le permite observar, preguntar y documentar la relación de nuestro producto con los consumidores[1]. Leer más

Etnografía: Definición, características y usos

André Sören el 8 octubre, 2014

Definición

La etnografía es una metodología de investigación de las Ciencias Sociales que proviene, fundamentalmente, de la Antropología social y/o cultural. El sociólogo Anthony Giddens defina la etnografía como “el estudio directo de personas o grupos durante un cierto período de tiempo, utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su comportamiento social. La investigación etnográfica pretende revelar los significados que sustentan las acciones sociales; esto se consigue mediante la participación directa del investigador en las interacciones que constituyen la realidad social del grupo estudiado”  Giddens (2004:810).

Esta metodología pone el foco de atención en el individuo, obteniendo los datos directamente de la observación y la interacción con este en un contexto cotidiano y natural, por lo que podemos hablar de la obtención de datos de primer orden. Leer más