Análisis de datos de una página de Facebook
A menudo, tengo que llevar a cabo investigaciones en medios sociales (Social Media Research). Dentro de estos espacios, cada investigación es diferente del resto, ya que no se dice lo mismo ni se interactúa de la misma forma en función de la empresa/marca ni del espacio escogido por esta para gestionar sus comunicaciones sociales. Voy a exponer el caso de Facebook, por ser la red social más conocida.
Los datos de la red social son exportados de Facebook Insights, en un bonito Excel, a partir de todas las métricas recogidas por la empresa de Mark Zuckerberg.
Aunque Facebook Insights sea utilizado, mayoritariamente, para ver el impacto y evolución de las campañas en Facebook, permite acceder a información muy útil para enfocar el inicio de etnografías virtuales o la búsqueda del insight sobre el que sería adecuado profundizar.