Etnografía y la investigación de mercados: casos de éxito
En la anterior entrada presentaba la relación y uso de la etnografía y la investigación de mercados. Para completar esa entrada y ofrecer una visión holística del uso de la etnografía con la investigación de mercados he visto conveniente escribir otra abordando casos de éxito de la etnografía aplicada a la investigación de mercados para contextualizar un poco toda la información y afirmaciones vertidas. Seguro que más de un@ estará interesad@ en conocer algún curioso estudio y el impacto que ha tenido en nuestras vidas.
He agrupado los casos de estudio en función del objetivo que persiguen, ya que la metodología puede ser similar pero cambia completamente el objeto de estudio y, lógicamente, el objetivo.
Casos de diseño
En los últimos años, el marketing se ha redirigido a prestar una experiencia de usuario más que satisfactoria frente a la competencia, por lo que las grandes compañías han puesto interés expreso en crear una experiencia de consumo determinada. Este cambio de rumbo a puesto la mirada en cómo empleamos los artefactos o productos culturales de consumo de estas empresas, por lo que desde el diseño industrial y el diseño web se ha puesto especial interés en la etnografía como técnica de recogida de información.