Etnografía y la investigación de mercados
En la anterior entrada presenté las principales características y usos de la metodología etnográfica.
Pese a que tiene un amplio recorrido en las Ciencias Sociales, su empleo en la investigación de mercados es de carácter residual si lo comparamos con otras metodologías o técnicas de investigación de corte cualitativo como son las famosas entrevistas en profundidad o los grupos de discusión.
La información que se puede obtener a través de la etnografía es eminentemente cualitativa (captain obvious). La propia naturaleza de la etnografía sitúa al investigador en el escenario donde ocurre la acción. Esto le permite observar, preguntar y documentar la relación de nuestro producto con los consumidores[1]. Read More