Etnografía y la investigación de mercados

André Sören el 22 octubre, 2014

En la anterior entrada presenté las principales características y usos de la metodología etnográfica.

Pese a que tiene un amplio recorrido en las Ciencias Sociales, su empleo en la investigación de mercados es de carácter residual si lo comparamos con otras metodologías o técnicas de investigación de corte cualitativo como son las famosas entrevistas en profundidad o los grupos de discusión.

La información que se puede obtener a través de la etnografía es eminentemente cualitativa (captain obvious). La propia naturaleza de la etnografía sitúa al investigador en el escenario donde ocurre la acción. Esto le permite observar, preguntar y documentar la relación de nuestro producto con los consumidores[1]. Leer más

Etnografía: Definición, características y usos

André Sören el 8 octubre, 2014

Definición

La etnografía es una metodología de investigación de las Ciencias Sociales que proviene, fundamentalmente, de la Antropología social y/o cultural. El sociólogo Anthony Giddens defina la etnografía como “el estudio directo de personas o grupos durante un cierto período de tiempo, utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su comportamiento social. La investigación etnográfica pretende revelar los significados que sustentan las acciones sociales; esto se consigue mediante la participación directa del investigador en las interacciones que constituyen la realidad social del grupo estudiado”  Giddens (2004:810).

Esta metodología pone el foco de atención en el individuo, obteniendo los datos directamente de la observación y la interacción con este en un contexto cotidiano y natural, por lo que podemos hablar de la obtención de datos de primer orden. Leer más